Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Blickfein unter blickfein.shop.
Blickfein ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Handy- und Brillen-Accessoires mit persönlicher Kaufberatung. Wir vergleichen Marken wie L.G.R und ANY DI und bieten klare Servicefakten und Kaufdetails. Unser Sortiment umfasst kuratierte Zubehörsortimente für Mobilgeräte sowie Seh- und Sonnenbrillen.
Betreibergesellschaft der Storefront ist die Klarsicht Handelskontor GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie trägt die kaufmännische Verantwortung für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Hintergrund. Das bedeutet für den Datenschutz:
- Blickfein / blickfein.shop ist die Storefront, über die Sie einkaufen und Kontakt aufnehmen: Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Betreiber: Blickfein, gegründet 2019.
- Klarsicht Handelskontor GmbH steuert im Hintergrund Sortiment, Preisgestaltung und Aktionsplanung, Qualitätssicherung, Artikelprüfung und Lieferantenkoordination sowie Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung und die Prozessverantwortung für Versand und Rückabwicklung.
Beide Ebenen arbeiten zusammen: Anfragen und Bestellungen, die Sie an blickfein.shop richten, werden von der Betreibergesellschaft und ihren Fachabteilungen verarbeitet, um Kauf, Versand, Rückabwicklung und Support zu ermöglichen.
2. Welche Informationen wir erheben
2.1 Informationen, die Sie uns direkt geben
Wir verarbeiten nur Daten, die für Einkauf und Betreuung notwendig sind:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit für Versand oder Rückfragen angegeben.
- Bestellinhalte: gewählte Artikel, Mengen, Preise, Gutscheincode, zum Beispiel BLICKFEIN15, sowie Hinweise zu Versand und Zahlung.
- Mitteilungen an den Support: Inhalt Ihrer E-Mails an support@blickfein.shop, inklusive Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
- Datenschutz- und Vertragsanfragen: Name und Kontaktweg sowie betroffenes Anliegen mit Zeitraum, wenn Sie sich an unsere Fachstelle für Datenschutz wenden.
- Rückgabe- und Reklamationsangaben: Angaben zu Lieferung, Mangel, Wunsch nach Umtausch, Rückerstattung oder Garantieabwicklung nach Produktdetails und Supportangaben.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
- Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem, Referrer-URL.
- Shop-Funktionen: Warenkorbinhalt, Spracheinstellung Deutsch, Währungsanzeige EUR, eingegebener Rabattcode-Status an der Kasse.
- Sicherheitsprotokolle: Fehlermeldungen und Zugriffsprotokolle zur Abwehr von Missbrauch und zur Sicherstellung des Betriebs.
2.3 Transaktions- und Supportunterlagen
Zur Abwicklung speichern wir geschäftsbezogene Unterlagen:
- Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen für Kreditkarten und PayPal, ohne Speicherung vollständiger Kreditkartennummern bei uns.
- Versand- und Zustellnachweise im Zusammenhang mit Standardversand für 8,00 € und kostenlosem Versand ab 45,00 €.
- Rückgabevorgänge innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, einschließlich Kommunikation und Erstattungsbelege.
- Support-Tickets mit Erfassung und Kategorisierung, Direktbeantwortung oder Übergabe an die Fachabteilung.
3. Wofür wir Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für konkrete Shop-Zwecke:
- Vertragserfüllung: Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation und Bereitstellung von Bestellbestätigungen.
- Kundenservice vor und nach dem Kauf: Klare Unterstützung per E-Mail, Beantwortung von Produkt-, Versand- und Rückfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Rückabwicklung und Gewährleistung: Prüfung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie Bearbeitung von Garantieanliegen nach Produktdetails und Supportangaben.
- Qualität und Sicherheit: Qualitätssicherung, Artikelprüfung, Lieferantenkoordination, Missbrauchsprävention und Systemstabilität.
- Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steuer- und Handelsrecht, Nachweis von Einwilligungen und Bearbeitung von Datenschutzrechten.
- Verbesserung des Angebots: Auswertung anonymisierter Nutzungsstatistiken und Aktionsplanung, zum Beispiel Auswertung der Nutzung von BLICKFEIN15.
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner: Name und Lieferanschrift zur Zustellung und Sendungsverfolgung.
- Zahlungsdienstleister: Weiterleitung zahlungsrelevanter Daten an Kreditkarten-Abwickler und PayPal zur Autorisierung und Abrechnung. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.
- IT- und Hosting-Dienstleister: Technischer Betrieb von blickfein.shop, E-Mail-Systeme und Datensicherung in der EU.
- Fachabteilungen der Betreibergesellschaft: Weiterleitung an Teamleitung Kundenservice bei Eskalation sowie an die Geschäftsleitung bei rechtlichen Prüfungen.
Ein Verkauf Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nicht statt. Eine Übermittlung an Behörden erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei der Zahlung werden Sie sicher an den jeweiligen Zahlungsanbieter weitergeleitet oder geben Ihre Daten in einem gesicherten Zahlungsformular ein. Wir erhalten vom Anbieter nur Zahlungsstatus, Betrag, Währung EUR und Transaktionsreferenz, um Ihre Bestellung zuzuordnen. Vollständige Karten- oder Kontozugangsdaten werden bei uns nicht gespeichert.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, um den Shop nutzbar zu machen und zu verstehen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung, Sicherheit und Betrugsprävention. Ohne diese funktioniert die Bestellung nicht.
- Funktionale Speicherung: Merken von Eingaben wie dem Gutscheincode BLICKFEIN15 während des Bestellvorgangs.
- Statistik: Anonymisierte Reichweitenmessung zur Verbesserung von Sortiment und Servicefakten, nur soweit aktiviert.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Funktionen wie Warenkorb und Kasse eingeschränkt sein.
7. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugriffsbeschränkung nach Zuständigkeit, Protokollierung von Zugriffen und regelmäßige Prüfung von Artikeldaten und Lieferantenprozessen durch die Betreibergesellschaft. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet; dringende Versandstopps werden priorisiert, um Fehlversand und Datenfehlleitung zu vermeiden.
8. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange wie für die jeweiligen Zwecke nötig:
- Bestell-, Zahlungs- und Versandunterlagen für die Dauer der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
- Support-Korrespondenz bis zum Abschluss des Anliegens und darüber hinaus für Nachweiszwecke im Rahmen gesetzlicher Verjährungsfristen.
- Rückgabeunterlagen zu Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bis zum Abschluss der Rückabwicklung und Erstattung.
- Protokoll- und Sicherheitsdaten in der Regel kurzfristig, solange sie zur Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich sind.
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie bestimmen über Ihre Daten mit:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Datenübertragbarkeit für von Ihnen bereitgestellte Daten in einem gängigen Format.
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
- Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unten genannte Datenschutzstelle. Bitte nennen Sie Name und Kontaktweg sowie betroffenes Anliegen mit Zeitraum, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen mit rechtlicher Prüfung, Dokumentation und schriftlicher Stellungnahme mit Maßnahmen. Bei Eskalation wird die Geschäftsleitung einbezogen.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.
10. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an volljährige Kundinnen und Kunden. Personen unter 16 Jahren sollen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten übermitteln oder bestellen. Erlangen wir Kenntnis von einer unberechtigten Datenübermittlung Minderjähriger, werden wir die Daten löschen.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Abwicklung, Rechtslage oder technische Verfahren ändern. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung mit Stand vom 2026-09-29. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop gesondert hin.
12. Kontakt für Datenschutz und Rechtliches
Allgemeine Anfragen vor und nach dem Kauf richten Sie bitte an:
- Blickfein – Kundensupport: support@blickfein.shop, Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin. Bitte geben Sie Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis an.
Für Datenschutz-, Impressums- und Vertragsangelegenheiten ist unsere Fachstelle zuständig:
- Recht und Datenschutz: recht@blickfein.shop
- Postanschrift: Blickfein, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland
- Betreibergesellschaft im Hintergrund: Klarsicht Handelskontor GmbH, zuständig für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice
Bitte nutzen Sie für Datenschutzanliegen die Adresse recht@blickfein.shop mit Name und Kontaktweg sowie betroffenem Anliegen mit Zeitraum.